PROPUESTA DE MEJORA DEL PROCESO DE CRÉDITOS Y .

Figura 13. Diagrama de Flujo del Proceso actual de Créditos 70 Figura 14. Diagrama de Flujo del Proceso actual de Cobranzas 75 Figura 15. Cantidad de clientes con crédito por productos año 2017 100 Figura 16. Porcentaje de ventas al crédito durante el año 2017 101 Figura 17. Valor de ventas al crédito y porcentaje de .